Lees hieronder onze voorwaarden 

1. Aanbetaling
Bij het maken van een afspraak is een aanbetaling van €10 vereist. Deze aanbetaling wordt op de dag van de afspraak verrekend met het totaalbedrag van de geboekte behandeling.

 

2. Aanbetaling is niet restitueerbaar
Een aanbetaling wordt in geen enkel geval terugbetaald. 

 

3. Afspraak verplaatsen
Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos verplaatsen.

Bij het verplaatsen van een afspraak binnen 24 uur vervalt de aanbetaling van €10. De aanbetaling wordt dan niet meer verrekend met het bedrag van de geboekte behandeling.

Bij een tweede verplaatsing, ongeacht wanneer deze wordt doorgegeven, vervalt de aanbetaling eveneens.

 

4. Afspraak annuleren
Een afspraak dient uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.

Bij een annulering binnen 24 uur wordt 50% van het tarief van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Wanneer dit bedrag niet wordt voldaan, is het niet mogelijk om een nieuwe afspraak te maken.

 

5. Te laat komen
Houd er bij te laat komen rekening mee dat hier kosten aan verbonden kunnen zijn.

Wanneer je 10 minuten te laat bent, wordt er €5 extra in rekening gebracht bovenop het te betalen bedrag van de behandeling.

Wanneer je 15 minuten te laat bent, kan de afspraak niet meer doorgaan en zal deze automatisch worden geannuleerd.

Wanneer je onverwacht vertraging hebt, vragen we je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. We bekijken dan, indien mogelijk, wat er binnen de planning nog mogelijk is.

 

5. No-show
Wanneer je zonder afmelding niet op je afspraak verschijnt, spreken we van een no-show. In dit geval wordt 100% van het tarief van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Wanneer dit bedrag niet wordt voldaan, is het niet mogelijk om een nieuwe afspraak te maken. 

 

6. Klachten/Garantie

Niet tevreden? Geef dit tijdens de afspraak aan. Wanneer je pas achteraf aangeeft ontevreden te zijn over iets wat je al tijdens de afspraak merkte, vervalt de garantie.

Als er binnen twee weken na de afspraak toch een probleem ontstaat, ondanks het opvolgen van de nazorginstructies, neem dan gerust binnen 14 dagen contact met ons op. We kijken dan samen naar een passende oplossing, omdat jouw tevredenheid voor ons altijd op de eerste plaats komt.

Let op: behandelingen zijn in geen enkel geval restitueerbaar. 

Wij verzoeken je vriendelijk om geen negatieve reviews te plaatsen voordat wij de kans hebben gekregen het probleem op te lossen. Het plaatsen van een slechte review vooraf, zorgt voor het automatisch komen te vervallen van de garantie.

 

7. Akkoord met de voorwaarden
Door het maken van een afspraak verklaar je automatisch akkoord te gaan met onze voorwaarden.